Удаление аккаунта и данных Pricer.kz

Последнее обновление: 05.08.2026

Эта страница объясняет, как удалить вашу учётную запись в приложении Pricer.kz (идентификатор в Google Play: kz.pricer.pricer) и все связанные с ней данные.

Разработчик: Pricer.kz. Контакт: info@pricer.kz

Способ 1. В мобильном приложении

1. Откройте приложение Pricer.kz и войдите в свою учётную запись.
2. Нажмите значок меню в левом верхнем углу, чтобы открыть боковую панель.
3. Прокрутите панель вниз и выберите «Удалить аккаунт».
4. Подтвердите удаление в появившемся окне.

Учётная запись и все данные удаляются немедленно, после чего происходит автоматический выход из приложения.

Способ 2. В веб-версии

1. Откройте app.pricer.kz и войдите в свою учётную запись.
2. Откройте боковую панель со списком чатов.
3. Внизу панели выберите «Удалить аккаунт».
4. Введите слово УДАЛИТЬ в поле подтверждения и нажмите «Удалить навсегда».

Учётная запись и все данные удаляются немедленно.

Способ 3. По электронной почте

Если у вас нет доступа к приложению, отправьте письмо на info@pricer.kz:

• с адреса электронной почты, на который зарегистрирована учётная запись;
• с темой письма «Удаление аккаунта».

Мы обработаем запрос и удалим учётную запись в течение 30 дней с момента получения письма. Дополнительных документов не требуется — подтверждением служит отправка запроса с зарегистрированного адреса.

Какие данные удаляются

При удалении учётной записи безвозвратно удаляются:

Данные	Что это
Учётная запись	Адрес электронной почты, хеш пароля, идентификатор пользователя (UUID) в Supabase Auth
История чатов	Все сессии диалогов, все отправленные вами сообщения и все ответы агента
Поисковые запросы	Тексты запросов о товарах, сохранённые в истории диалогов
Настройки и файлы	Пользовательские настройки и любые сохранённые в приложении файлы

Восстановить эти данные после удаления невозможно.

Какие данные сохраняются и на какой срок

Данные	Срок хранения	Причина
Технические журналы сервера (время запросов, коды ошибок, идентификаторы запросов)	До 30 дней, затем автоматическая ротация и удаление	Диагностика сбоев и защита от злоупотреблений
Обезличенная телеметрия работы AI-модели	До 30 дней у поставщика услуг мониторинга	Контроль качества ответов агента
Сообщения, отправленные через форму обратной связи	Хранятся в переписке службы поддержки	Уже переданы нам как обращение; для их удаления напишите отдельный запрос на info@pricer.kz

Резервные копии серверных баз данных перезаписываются в течение 30 дней, после чего удалённые данные исчезают и из них.

Сроки

• Удаление через приложение или веб-версию: немедленно.
• Удаление по запросу на электронную почту: до 30 дней.
• Полное удаление из журналов и резервных копий: до 30 дней.

Вопросы

По любым вопросам об удалении данных пишите на info@pricer.kz.

Подробнее о том, какие данные мы собираем, — в Политике конфиденциальности.